馬鞍山市為貫徹並落實對台政策， 不僅積極發揮「海峽兩岸產業轉型轉移示範基地」、「海峽兩岸節能環保產業合作園」效應， 更通過「完善服務體系，讓台資企業經營安心；提升服務效率，讓台資項目落地省心； 強化服務落實，讓台資企業發展放心；打造服務品牌，讓台商台胞生活舒心」四心服務， 既增加馬鞍山市對台資企業、兩岸中小企業和青年的吸引力， 也為台灣企業家在馬鞍山市的工作和生活創造更好的條件， 以及為台資企業在馬鞍山發展營造更加良好的環境。

文：編輯部

近年來，馬鞍山市委、市政府高度重視對台資企業、台灣人民的服務工作，積極促進兩岸經貿往來，其成績亮眼，績效有目共睹。

馬鞍山市台辦為了貫徹並落實大陸對台政策，積極發揮「海峽兩岸產業轉型轉移示範基地」、「海峽兩岸節能環保產業合作園」兩大金字品牌效應，不斷優化經商環境，提升服務水準，形成台企、台胞「省心、安心、放心、舒心」的服務模式，CCTV-4《海峽兩岸》欄目先後於今年6月21日、7月30日兩次對馬鞍山市台企、台胞服務工作各進行了時長約3分鐘的報導。

一、完善服務體系，讓台資企業經營安心

為更好地向台企台胞提供專業化、綜合性、一站式的服務，馬鞍山市在安徽省率先設立市台商服務中心。台商服務中心的設立，不僅為台商在專案選擇、推進過程中簡化審批流程，推動政策落實，溝通協調相關部門解決生產中遇到的迫切問題；同時，還能幫助台商在購車、購房、子女教育、醫療等生活方面提供便利，開闢綠色通道，解決台商在馬鞍山市創業就業的後顧之憂。

二、提升服務效率，讓台資項目落地省心

在馬鞍山市行政服務中心及相關載體單位設立面向台資的一站式服務視窗，建立台商投資項目審批「綠色通道」，簡化對台商投資企業的工商登記手續，提高審批效率。實施台資專案「企業秘書制」，指定專門服務人員全方位、全天候、全過程與台商對接，協調解決專案落地過程中的各種困難，為台資企業入駐提供高效服務。

三、強化服務落實，讓台資企業發展放心

為加強台商投資專案的跟蹤服務，在馬鞍山市三縣三區四園區均設立了台辦，成立企業服務中心，分級負責，跟蹤服務到位，及時解決專案推進中的問題。進一步完善各級政府部門與台資企業的聯繫制度，指導台資企業用好用活各項優惠政策，協調解決台資企業申報各類優惠政策時遇到的困難，為台資企業提供「保姆式」服務。

四、打造服務品牌，讓台商台胞生活舒心

全面優化台商投資創業環境，在全市範圍內整合資源，搭建台商綜合性服務平台，及時說明台商解決各類問題和訴求，提升公共服務效率及水準。圍繞「一個服務視窗一面旗幟，一位服務人員一個典型」的目標，面向台資企業和台商提供高效、完善、特色服務，優化服務流程。加快推進台企生產配套基礎設施建設和台商生活配套基礎設施建設，打造獨具馬鞍山特色的服務品牌，全面提高服務水準、行政效能，讓台商台胞生活舒心。

多年來，馬鞍山市一直秉持「兩岸一家親」的理念，對台商「高看一眼，厚愛三分」的服務理念，已在台商圈口口相傳。通過打造「四心」服務，樹立對台企業服務品牌，增加馬鞍山市對台資企業、兩岸中小企業和兩岸青年的吸引力，為台灣企業家在馬鞍山市的工作和生活創造更好的條件，為台資企業在馬鞍山發展營造更加良好的環境。 

馬鞍山簡介

一、突出的城市發展條件

馬鞍山市是安徽省的東大門。其緊鄰南京，是圍繞南京都市圈的核心城市，亦是長三角經濟圈的明星城市。該市建於1956年，轄區橫跨長江兩岸，下轄三縣三區，總面積4,049平方公里，人口達230萬，是一座工業之城、港口之城、綠色之城、文明之城；亦是中國大陸中部省分第一座全國文明城市、國家衛生城市、國家園林城市、國家科技進步先進城市、中國投資環境百佳城市、中國綜合實力百強城市等；更是一座充滿生機與活力，及富有歷史底蘊，集現代文明與歷史文化於一體的城市。

就台商企業而言，馬鞍山具備南京的建設基礎條件、安徽的低要素成本、中部的政策發展資源等發展優勢，估算綜合投資成本僅為上海的50%，南京的75%。此外馬鞍山在兩岸產業合作方面，表現亦是相當突出，擁有中國大陸國務院台辦授予「海峽兩岸產業轉型轉移示範基地」及「海峽兩岸節能環保產業合作園」兩項殊榮，顯見其發展企圖心。

二、優質的產業發展平台

馬鞍山國家級經濟技術開發區（下稱：馬鞍山經開區）成立於1995年，總面積43平方公里，是國家級經濟技術開發區、國家新型工業化產業示範基地、國家生態工業示範園區、安徽省首家省級電子資訊產業園、安徽省軌道交通裝備製造產業基地、省級高新技術產業開發區。

區位優越：馬鞍山接壤南京，融合長三角，是皖江城市帶承接產業轉移的「核心區」。其半徑500公里範圍內共計有90座中大型以上規模城市，總人口超過3億，是中國大陸經濟最發達、人民最富裕的地區之一，擁有巨大的消費市場和完善的配套能力。馬鞍山經開區亦是中國大陸地區唯一座落於「市中心」的開發區，位於馬鞍山市主城區與副城區之間，距市中心商業區僅10分鐘車程。

交通便捷：在航空運輸方面，馬鞍山經開區距南京祿口國際機場僅30分鐘車程，營運航線直飛台灣主要機場；在水運方面，馬鞍山經開區距「馬鞍山港」和「鄭蒲港」兩大天然深水良港僅7公里，屬長江前五大港口，航段水道廣闊，可停靠萬噸級巨輪，除可對台直航外，亦可經由江海聯運通達全球，或順江而上開拓內陸市場；在公路運輸方面，馬鞍山經開區內設有3處高速公路出口，5分鐘車程內可銜接寧馬高速、常合高速，聯通滬寧、寧杭、合蕪徐等主要高速路段；在鐵路運輸方面，寧安城際高鐵貫穿馬鞍山，在馬鞍山設有馬鞍山東站和當涂東站，馬鞍山經開區距上述高鐵站僅車程10分鐘，自馬鞍山搭乘高鐵至南京僅17分鐘，到上海最快1.5小時，到北京最快3個多小時。

三、全面的要素配套保障

為因應產業發展需求，馬鞍山經開區不斷完善健全企業所需之生產要素，包括：基礎建設、政策配套、人力資源等，協助企業順利落戶營運。

基礎建設：在能源方面，開發區內水電氣等生產要素俱全，並設有單日可處理12.5萬噸汙水的汙水處理廠；在醫療方面，馬鞍山市現有2家三級甲等綜合性醫院，10家二級醫院（含中醫院），提供經開區內就業人員充分的醫療保障；在教育方面，馬鞍山市現有公辦、私營普通中學31所，其中省級示範性普通中學11所，各類小學64所，省級、市級一類幼稚園18所，為開發區內就業人員子女提供充分的教育保障。

政策配套：馬鞍山在科技、人才、金融、能源等方面，已制訂一系列完善的扶持政策，促進企業快速發展。馬鞍山經開區針對重大項目亦採取「一事一議」原則辦理，給予台商企業所需支持，加速項目順利落戶。

人力資源：在勞動人口方面，馬鞍山適齡勞動人口達150萬，匯聚安徽省境內及其他中西部省分充沛勞動力，為企業提供充足的人力資源；在人力水準方面，馬鞍山共有全日制大學院校3所，包括：安徽工業大學、河海大學文天學院、安徽工業大學工商學院，各類職業學校23所，每萬人中有610人以上具有職業專科學歷，居華東地區之首，同時全市中等技術等級以上的職工達10萬人，占職工總數55%以上，其人力市場既可滿足勞動密集型企業的人力需求，也可滿足研發密集型企業的人才需求；在人力招募方面，馬鞍山充分吸引南京專業技術人才進駐，為此馬鞍山經開區設有專門的人力資源公司，採政府出資，為開發區內企業提供充足的人力資源保障。